Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных (ПДн) в ООО «ЭЙ АЙ» (далее — Оператор) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика действует в отношении всех ПДн, обрабатываемых Оператором с использованием сайта realestateai.ru.
1.3. Реквизиты Оператора: ООО «ЭЙ АЙ», ИНН 9724232789, КПП 772401001, ОГРН 1257700521803, адрес: 115230, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нагатино-Садовники, ул. Нагатинская, д. 2, помещ. 22/3; e-mail: now@realestateai.ru; тел. +7 (985) 100-19-19. Сведения об Операторе включены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных: регистрационный номер 77-26-560758 (приказ № 361 от 07.07.2026, уведомление зарегистрировано 07.07.2026).
2. Основные понятия
Персональные данные, обработка ПДн, оператор, субъект ПДн, обезличивание, трансграничная передача, уничтожение ПДн — используются в значениях, определённых ст. 3 152-ФЗ.
3. Правовые основания обработки
3.1. Обработка осуществляется на основании 152-ФЗ и согласия субъекта ПДн (страницы /consent и /client-consent), а также иных нормативных правовых актов РФ в сфере ПДн и договоров, стороной которых является субъект ПДн.
4. Цели обработки
4.1. Рассмотрение кандидатуры для сотрудничества/трудоустройства; связь с субъектом, в том числе через Telegram-бота Оператора; формирование и ведение базы кандидатов.
4.2. Оказание риэлторских услуг (подбор, продажа, аренда объектов недвижимости); ведение базы клиентов, собственников и объектов недвижимости; заключение и исполнение договоров с клиентами; связь с клиентом по его обращению (заявке).
4.3. Направление рекламных и информационных сообщений — только при наличии отдельного согласия субъекта (ст. 18 Федерального закона «О рекламе», ч. 1 ст. 15 152-ФЗ); отказ от рассылки возможен в любой момент.
5. Объём и категории обрабатываемых ПДн и субъектов
5.1. Субъекты: кандидаты, подавшие заявку через форму на Сайте; клиенты (покупатели, продавцы-собственники, арендаторы, арендодатели), обратившиеся за риэлторскими услугами или оставившие заявку.
5.2. Обрабатываются: фамилия, имя, отчество; номер телефона; город; сведения об опыте/сфере деятельности; тип запроса и содержание обращения; иные добровольно указанные сведения; технические данные (дата/время согласия, IP-адрес). Специальные категории и биометрические ПДн не обрабатываются.
5.3. При посещении Сайта автоматически обрабатываются файлы cookie и данные метрических программ (сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, просмотренные страницы) — для обеспечения работы Сайта и анализа посещаемости в обезличенном виде. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.
6. Порядок и условия обработки; локализация
6.1. Обработка ведётся смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без). Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение ПДн граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Номер телефона хранится в зашифрованном виде.
6.2. Доступ к ПДн предоставляется только уполномоченным сотрудникам Оператора по принципу минимальной необходимости; сотрудники принимают обязательство о неразглашении.
6.3. Оператор вправе поручать обработку ПДн третьим лицам (провайдеру хостинга, сервисам направления сообщений) на основании договора, содержащего требования ч. 3 ст. 6 152-ФЗ; актуальный перечень таких лиц предоставляется по запросу на now@realestateai.ru.
7. Трансграничная передача
7.1. Трансграничная передача ПДн не осуществляется.
8. Сроки обработки и хранения; прекращение и уничтожение
8.1. ПДн обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия. По достижении целей или при отзыве согласия ПДн подлежат уничтожению в срок не позднее 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
8.2. Сроки хранения определяются достижением целей обработки, условиями заключённых договоров и требованиями законодательства РФ: данные клиентов обрабатываются в течение срока действия договора и хранятся после его прекращения в течение сроков, установленных законодательством РФ (в том числе бухгалтерским, налоговым и архивным); данные кандидатов и обращений, не завершившихся договором, — до достижения цели обработки либо до отзыва согласия.
9. Права субъекта ПДн и порядок их реализации
9.1. Субъект вправе получать сведения об обработке своих ПДн, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отзывать согласие, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн (Роскомнадзор) или в суд. Обращения направляются на now@realestateai.ru или по адресу Оператора и рассматриваются в сроки, установленные 152-ФЗ (по общему правилу — в течение 10 рабочих дней).
10. Меры защиты
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты ПДн: назначение ответственного за организацию обработки ПДн; шифрование чувствительных данных; разграничение и минимизация доступа; журналирование действий; резервное копирование; размещение на защищённой инфраструктуре в РФ; внутренние регламенты и обучение сотрудников.
11. Порядок отзыва согласия
11.1. Согласие отзывается письменным уведомлением на now@realestateai.ru или по адресу Оператора. После отзыва обработка прекращается, кроме случаев, предусмотренных законом.
12. Актуализация Политики
12.1. Оператор вправе изменять Политику; актуальная редакция размещается на /privacy. Дата вступления настоящей редакции в силу: 11.07.2026.